一心為民的“貼心管家”-蕪湖新聞網

俗話說,是金子在哪里都閃光。當年,在南陵縣供電部門工作的周金山,曾經憑著敢于攻堅克難的過硬作風、傾心為民的大愛情懷,贏得了群眾的贊揚,也多次受到組織的褒獎。曾于1987年被評為全國優秀農村電工,2002年被省電力公司評為優秀供電所長,2003年被國家電網公司評為全國優秀供電所長。如今,已經退休在家的他,本可以享享清福,而他卻是一個閑不住的人,總是想著如何發揮自己的余熱,為社會、為他人盡一點綿薄之力。在看到南陵縣城鼎盛小區管理舉步維艱的情形下,再也坐不住了,毛遂自薦應聘到合肥卓巨物業服務有限公司工作,撲下身子為住戶開展“保姆式”服務,贏得了業主的理解和支持,使小區面貌得到極大改觀。由此,他也被這里的住戶親切地稱為“貼心管家”。

惟其艱難,更顯勇毅;惟其篤行,才彌足珍貴。位于南陵縣城、屬于籍山鎮陵陽社區管理服務范圍內的鼎盛小區,原先是由浙江東陽三建總承建,在出現資金鏈斷裂的情況下,便分包給多家承包商進行建設。由于質量把關不嚴,致使小區商品房出現外墻脫落、內部滲水等諸多問題。在此居住的業主,便將不滿情緒向物業發泄,紛紛以此拒絕繳納物業管理費。沒了經費來源,小區環境衛生管理難以維系,公共設施損壞難以維護,從而嚴重影響了文明縣城創建工作的提升。針對這一縣城中心地段的小區成為棘手的問題小區,到了不可收拾的境地,周金山看在眼里、急在心中。當他提出想到小區從事物業管理時,招來一片反對聲。大家都說:“接這個刺頭活干嗎?吃力不討好,以后被人罵了不劃算。你拿著一份退休工資,又不是沒日子過。”但勇于挑戰困難的周金山,就是不信這個邪。經申請,他于2014年11月來到合肥卓巨物業服務有限公司南陵分公司,就任設備組副主管一職。走馬上任后,他向公司提出自己的管理理念,認為物業不僅僅是收費,更要實實在在的為業主提供熱情周到的服務,使物業成為業主的“娘家”,才能真正營造一個干凈、整潔、有序、和諧的小區環境。循著這一理念,通過廣泛收集業主對物業管理的意見,將住戶反映外墻脫落、污水排放不暢等方面的問題,周金山根據倒閉破產企業有延續連帶責任等有關法律上的規定,及時與榮鼎房產進行交涉,由他們安排人員對外墻脫落開展維修,同時承擔了3處污水管開挖工程的費用,使得業主多次反映的問題得到有效解決,住戶深有感觸地說:“換了一個人,就是不一樣啊!”

小事連著民心。對于居民的需求,周金山總是做到有求必應。當那些老弱病殘者的家中配電箱、線頭端子、LED燈一旦出現故障,只要一個電話打來,他不管是在值班,還是夜晚在家休息,都會及時趕過去幫忙排除故障,并發揮自己的專業特長,在設備更換、燈具安裝等方面,總是毫無怨言的免費提供服務。看到他如此熱情、辛苦,居民往往會買點香煙和水果來表達一點心意,但都被他一一婉拒。

人們常說,一名黨員,一面旗幟;一個支部,一座堡壘。身為黨員的周金山深知,在小區物業管理攻堅克難上,只有充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用、發揮黨員的先鋒模范作用,才能無往而不勝。于是,在他的積極倡導下,按照有關程序申報,經上級黨委批復,于2015年11月成立了中共合肥卓巨物業服務有限公司南陵分公司黨支部,周金山當選為黨支部書記。群雁高飛頭雁領。在處理復雜棘手的問題時,作為支部書記的周金山,總是勇于擔當。對于小區內污水堵塞的處理,可謂是一項又臭又臟的累活、苦活,而他卻從不推諉,爭著往前上。去年9月11日,住戶反映9號樓的污水倒流到302室廚房,這需要在地庫電纜橋架的位置,伸進一只手去進行疏通。這時,檢修口的螺絲突然崩斷,強大的沖擊力,使得管內的污水向他直飆過來,梯子上的周金山渾身上下都被泥漿包裹著。在別人將他從梯子上扶下來后,用消防栓里的水反復沖洗了半天,才露出一雙眼睛。身上的臭味,幾天都未散發掉。像這樣的經歷,對他來說,已經有好幾次了,導致肺部受傷、鼻孔內部紅腫、血管結痂,至今鼻孔內的毛病還沒完全痊愈。榜樣的力量是無窮的。正是在他的帶領下,面對急難險重的任務,黨員個個吃苦、人人爭先。在小區內,4臺水泵分4個層面向8個單元供水,由于管道細無法滿足需求,變頻器無法自動運行,他們便輪流坐守泵房進行人工抽水。對于那連接各家各戶的水表接頭,因產品質量問題,多次爆管,造成電梯停運、燒毀的現象時有發生,買配件更換,需要3-7天才能恢復。于是,周金山找到榮鼎房產,提出全部予以更換的大膽設想,承諾由支部黨員無償承擔更換任務。可是由于管道井門窄、水表兩端生銹,每一只水表接頭的更換,需跪著操作才能完成。在黨支部的戰斗堡壘作用下,僅用10天時間,3名黨員完成了1610只水表接頭更換工作,個個膝關節、腰部不同程度受傷,卻沒有一個人為此喊一聲苦、叫一聲累。去年12月24日,小區13幢有一位85歲的老奶奶摔倒在樓道,周金山立即組織黨員將其攙扶起來,并護送到她家,直到她女兒歸來后,才放心的離去。由于踏實苦干、真情為民,受到了公司領導的充分肯定。2018年12月,周金山被任命為合肥卓巨物業服務有限公司南陵分公司經理助理。

道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成。在小區物業管理上,周金山富于創新的建起業主物業服務群,利用這一平臺,搭建與業主溝通的橋梁,了解他們的所需所盼,想方設法予以解決。同時組織召開業主座談會,面對面的溝通交流,進行疏導,化解矛盾。閑暇時間,周金山熱心公益,作為陵陽社區治安巡邏志愿服務隊的“得力干將”,在做好巡邏志愿服務活動的同時,還積極參與陵陽社區組織的清潔城鄉美化家園、便民利民、扶弱助困等各項志愿服務活動。正是由于持續不斷以心換心、動之以情的服務,正是由于不怕委屈、不顧劬勞的點點滴滴付出,贏得了業主交口稱贊。周金山所領導的支部被評為“雙強六好先進黨支部”,個人也于2018年被評為“籍山鎮優秀志愿者”。 (寧瑄)

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